Política de privacidad y datos personales

En Refroniloma valoramos la confianza y privacidad de nuestros usuarios, por lo que gestionamos los datos personales con máxima responsabilidad y transparencia. Esta política explica cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos de los visitantes y clientes en línea.

Datos recogidos y su finalidad

Recopilamos información para la prestación, mejora y personalización de nuestros servicios digitales siempre bajo el amparo legal correspondiente.

• Datos identificativos proporcionados por el usuario a través de formularios de contacto o registros.
• Información de navegación y direcciones IP recopiladas mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de comunicación, como correos electrónicos enviados por consultas o soporte.
• Información derivada de la interacción en redes sociales asociadas a nuestro sitio.

Uso y tratamiento de sus datos

Utilizamos los datos recogidos exclusivamente para fines legítimos alineados con la actividad y objetivo de Refroniloma.

• Procesar solicitudes y facilitar la comunicación fluida con los usuarios.
• Mejorar la experiencia de usuario en la web personalizando contenidos y recomendaciones.
• Cumplir obligaciones legales y normativas según las autoridades españolas y europeas.
• Realizar análisis estadísticos para optimizar nuestros servicios digitales y de marketing.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos se sustenta en el consentimiento del usuario y en el cumplimiento de deberes legales.

Solicitamos siempre el consentimiento explícito para acciones de marketing y nos apoyamos en obligaciones contractuales o legales para el resto de procesos.

Comunicación de datos

No compartimos datos personales con terceros salvo en las situaciones detalladas a continuación.

• Proveedores de servicios tecnológicos que soportan la operativa del sitio web, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades pertinentes en caso de requerimiento legal debidamente fundamentado.
• Empresas colaboradoras para acciones concretas, siempre informando previamente y obteniendo consentimiento.

Seguridad de datos

Hemos implantado medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o manipulación. Promovemos revisiones periódicas y limitamos el acceso solo a personal autorizado.

Sus derechos

Como usuario, puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión y portabilidad.

• Solicitar información sobre los datos que almacenamos sobre usted y su tratamiento.
• Rectificar los datos incorrectos o incompletos comunicándolo al contacto oficial.
• Solicitar la eliminación de su información si ya no es necesaria o revocar su consentimiento.
• Oponerse al tratamiento y solicitar la portabilidad de sus datos en los términos previstos por la ley.

Política de cookies

Utilizamos cookies técnicas, funcionales y analíticas para mejorar y analizar la navegación. Puede configurar o rechazar el uso de cookies no esenciales según sus preferencias.

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Contacto

Si desea más información sobre la privacidad o ejercer sus derechos, puede contactarnos de la siguiente manera:

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política para adaptarla a futuras actualizaciones legales o tecnológicas. Se notificará en la web toda variación relevante.